1. Éditeur du jeu
Le jeu No LimitZ est édité par Webking Agency, en Côte d'Ivoire.
Contact : contact@webking-agency.com.
2. Objet
Ces conditions s'appliquent à tous les achats faits avec de l'argent réel dans le jeu No LimitZ (appelés « achats intégrés »). Le jeu lui-même est gratuit : télécharger et jouer ne coûte rien, et aucun achat n'est obligatoire pour progresser.
Faire un achat dans le jeu vaut acceptation de ces conditions.
3. Ce que tu achètes
La boutique du jeu propose des pièces, des gemmes et des packs (pièces, gemmes et bonus réunis). Ce sont des biens virtuels :
- ils ne s'utilisent que dans No LimitZ ;
- ils n'ont aucune valeur en argent réel : ils ne peuvent être ni revendus, ni échangés contre de l'argent, ni transférés à un autre joueur ;
- ils restent la propriété de l'éditeur : l'achat te donne seulement le droit de les utiliser dans le jeu.
Certains packs, comme le Pack de départ, ne peuvent être achetés qu'une seule fois par joueur. Le contenu exact de chaque pack est affiché dans la boutique avant l'achat.
4. Prix
Les prix sont affichés dans le jeu en dollars américains (USD). Le paiement est encaissé en francs CFA (XOF) par notre prestataire de paiement : le montant exact débité, en francs CFA, est indiqué sur la page de paiement avant que tu ne valides.
Les prix peuvent changer à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement se fait par mobile money (Wave, Orange Money, MTN Money ou Moov Money, selon les moyens proposés au moment de l'achat), par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement.
Tu valides le paiement sur la page de paiement sécurisée ou dans l'application de ton opérateur. Nous ne recevons ni ne conservons ton numéro de mobile money, ton code ou tes informations bancaires.
Une commande non payée dans le délai indiqué est automatiquement annulée, sans aucun débit.
6. Réception des achats
Dès que le paiement est confirmé, ton achat est crédité automatiquement dans le jeu, en général en quelques minutes. Une connexion internet est nécessaire pour le recevoir.
Si ton achat n'apparaît pas après 30 minutes alors que ton compte a été débité, contacte-nous avec la référence de la commande et ton pseudo : nous vérifions le paiement et créditons ton achat.
7. Droit de rétractation
Les achats intégrés sont des contenus numériques fournis immédiatement après le paiement. En validant ton achat, tu demandes qu'il soit crédité tout de suite et tu reconnais perdre ton droit de rétractation dès ce crédit, dans la mesure où la loi qui s'applique à toi le permet.
8. Problèmes et remboursements
Les achats crédités ne sont pas remboursables, sauf :
- si tu as été débité sans recevoir ton achat et que nous ne pouvons pas le créditer ;
- si tu as été débité plusieurs fois pour la même commande ;
- dans les autres cas prévus par la loi.
Dans ces cas, nous te remboursons le montant débité par le même moyen de paiement lorsque c'est possible.
9. Joueurs mineurs
Si tu es mineur, tu dois avoir l'accord d'un parent ou de la personne qui a l'autorité parentale avant tout achat. Les parents peuvent nous contacter pour toute question sur un achat fait par leur enfant.
10. Compte et progression
Ton compte de joueur est créé automatiquement au premier lancement du jeu, sans inscription. Ta progression et tes achats sont enregistrés sur ton téléphone et sauvegardés sur nos serveurs.
Important : tant que la sauvegarde du compte par e-mail n'est pas disponible dans le jeu, désinstaller le jeu ou changer de téléphone peut faire perdre l'accès à ton compte. En cas de besoin, contacte-nous avec ton pseudo et tes références de commande : nous ferons notre possible pour restaurer tes achats.
11. Triche et abus
La triche (modification du jeu, scores impossibles, exploitation d'un bug…), la fraude au paiement ou un pseudo injurieux peuvent entraîner le retrait des biens virtuels concernés, du classement, ou la suspension du compte, sans remboursement.
12. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple quand le jeu évolue. La version applicable à un achat est celle en vigueur au moment de cet achat. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Le jeu et ses contenus (stages, boutique, bonus) peuvent évoluer ; nous nous efforçons de ne jamais retirer un bien virtuel déjà acheté.
13. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit de la Côte d'Ivoire. En cas de désaccord, contacte-nous d'abord : nous chercherons une solution à l'amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents, sans préjudice des droits que la loi de ton pays te garantit en tant que consommateur.
14. Contact
Pour toute question sur un achat : contact@webking-agency.com. Indique ton pseudo et, si tu l'as, la référence de la commande.